Специјалист за поддршка на потрошувачи
Улогата на Специјалистот за поддршка на потрошувачи е одговарање на емаил пораки , говорни пораки и повици од потрошувачи. Работните активности вклучуваат дневна комуникација со потрошувачите, обработка на барања и нарачки, како и внесување на истите во софтвер.
ОПИС НА РАБОТНОТО МЕСТО И ОДГОВОРНОСТИ:
- Работа во временскиот период од 12:00 до 20:00 часот, секој работен ден од понеделник до петок.
- Следење на метрики и исполнување на пристигнатиот обем на работа, индивидуално и тимски.
- Следење и почитување на процедурите за работа и деталната документација потребна за работа со потрошувачите.
ВЕШТИНИ КОИ КАНДИДАТОТ ТРЕБА ДА ГИ ПОСЕДУВА:
- Одлично ниво на познавање на работа со компјутер.
- Одлично познавање на англиски јазик (говорење, пишување, читање)
- Претходно работно искуство во центар за поддршка и комуникација со потрошувачи е предност, но не е задолжително.
- Силни комуникациски вештини.
- Дисциплинираност, самоорганизираност и одговорност.
- Способност за работа самостојно и во тим.
- Отвореност за учење нови алатки и технологии.
- Организиран пристап кон работата.
